逆勢而上：為什麼 Luca Faloni 選擇 Centra 而不是 Shopify 來推動國際電子商務成長

收聽：Apple Podcast：Spotify：亞馬遜：追蹤我們：LinkedIn：關於本集：在本播客中，Paul Rogers 採訪了義大利高級男裝品牌 Luca Faloni 的成長主管 Philipp Mensch。我們探討了品牌最近從 Shopify 到 Centra 的平台重組，重點是對可擴展且靈活的技術堆疊以支援國際成長的需求。 Philipp 分享了有關遷移期間管理內部資源、國際化和本地化的重要性以及該品牌對直接面向消費者策略的承諾的見解。我們也探索全通路體驗、客戶服務以及不斷發展的忠誠度規劃方法，強調需要獨特且有吸引力的客戶體驗。 Philipp 也提供了他對 Luca Faloni 未來路線圖的想法，強調了對全通路空間持續創新和改進的關注。重點：Luca Faloni 專注於高品質、永恆的男裝。重組平台的決定是由國際成長需求所推動的。 Centra 的無頭解決方案提供靈活性和可擴展性。遷移期間使用混合方法進行資源管理。在地化包括語言、貨幣和季節性內容調整。直接面向消費者的策略優先於批發。全通路服務包括無限通道訂單和禮品卡。忠誠度計畫旨在打造品牌大使，而不僅僅是交易。將忠誠度與 CRM 整合可增強客戶體驗。未來的計劃包括改善全通路物流和溝通。確保您在 LinkedIn 上關注 Inside Commerce 並訂閱了 Inside Commerce 時事通訊。